Exemple I — Fabricant avec une capacité de production de 2 000 tonnes/mois

« Je suis un fabricant avec une capacité de production minimale de 2 000 tonnes par mois dans ma propre usine, et je cherche à acheter quelques articles pour améliorer notre compétitivité. Initialement, je préférais travailler directement avec l'usine, en particulier pour des articles sensibles aux prix comme les sacs en plastique (poly bags). Cependant, j'ai rencontré de nombreux problèmes en traitant directement avec l'usine, ce qui m'a poussé à mettre fin à cet arrangement. L'équipe commerciale de l'usine ne semblait pas prendre en compte mon point de vue.

Sur la recommandation d'un contact de confiance en Asie, on m'a présenté une Acheteuse Senior, une professionnelle avec plus de 18 ans d'expérience dans le commerce de l'emballage. En tant que fabricant, j'ai trouvé ses connaissances suffisantes pour faire une nouvelle tentative. Le temps a passé, et cela fait maintenant cinq ans que nous avons commencé à travailler ensemble. Je ne prétendrai pas que nous n'avons eu aucun problème pendant cette période, mais, d'une manière générale, ils ont répondu à mes attentes et je continuerai à travailler avec eux. Grâce à leur vaste expérience dans la fabrication et le commerce d'emballages, ils ont réussi à réduire mes coûts d'approvisionnement d'au moins 3 %, même pendant la période difficile de la pandémie de COVID-19. »

— De la part de M. M

Exemple II — Grand négociant en Scandinavie

« Nous avons rencontré le directeur à Qingdao il y a environ 15 ans, à une époque où nous avions un bureau en Chine. Nous importons en moyenne environ 300 conteneurs de Chine par an. À l'époque, nous disposions d'une équipe de trois personnes sur place pour nous assister dans nos approvisionnements en Asie (principalement en Chine). Cependant, il y a treize ans, nous avons pris la décision de collaborer avec A.C.E.G. en raison de la hausse des coûts de main-d'œuvre et d'un taux de rotation élevé du personnel. Notre expérience avec A.C.E.G. a été exceptionnellement positive. Leur vaste expertise en matière d'emballage a joué un rôle déterminant dans l'atténuation des risques potentiels et la satisfaction des besoins de nos clients. Ils ont même largement contribué à nous aider à développer de nouveaux produits.

L'un des avantages les plus significatifs de notre collaboration avec A.C.E.G. est la stabilité qu'elle a apportée à notre budget d'approvisionnement. La plupart du temps, leur équipe sait parfaitement identifier les moments optimaux pour passer commande, en fonction des conditions du marché et de la disponibilité des matériaux. »

— De la part de Mme E

Exemple III — Entreprise de négoce de taille moyenne en Europe centrale

« Nous avons rencontré le propriétaire de cette entreprise pour la première fois il y a quatre ans car ils étaient en mesure de proposer des prix inférieurs à ceux de notre fournisseur en Chine. Bien que notre volume d'achats en provenance d'Asie soit relativement modeste, avec environ 10 conteneurs par an, j'ai été agréablement surpris de constater que cette entreprise pouvait offrir des tarifs nettement plus avantageux que mon fournisseur chinois actuel, qui est pourtant un fabricant direct. Généralement, les sociétés de négoce ont tendance à pratiquer des prix plus élevés. Au fil de ces dernières années de collaboration, j'ai réalisé qu'ils ne sont pas une société de négoce typique ; ils co-fabriquent avec les usines et prennent eux-mêmes le contrôle du coût des matériaux.

Ce qui ressort le plus de notre collaboration, c'est la façon équitable dont ils nous traitent, en nous considérant comme un client clé. Ils tiennent toujours leurs promesses, assument leurs responsabilités et résolvent rapidement tous les problèmes qui surviennent. »

— De la part de M. F

Exemple IV — Société de conseil

« Nous sommes spécialisés dans l'industrie de l'emballage depuis 30 ans. Cette collaboration avec A.C.E.G. nous fait non seulement gagner du temps, mais réduit également nos coûts, améliorant ainsi notre compétitivité. Les équipes d'A.C.E.G. possèdent une expérience pratique à la fois dans la fabrication et le négoce, ce qui leur permet d'atténuer efficacement les risques et de contrôler l'ensemble du processus d'approvisionnement. »

— De la part de Mme S

Remarque :

« Nous avons des réserves à l'idée de recommander ouvertement notre partenaire, mais il nous est difficile de refuser lorsqu'ils expriment leur intention de développer leur activité. Néanmoins, dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, nous devons faire preuve de prudence quant au partage de leur identité afin d'éviter que nos concurrents ne s'attachent leurs services. C'est une situation que nous souhaitons absolument éviter. »